Última atualização: 1º de outubro de 2026.
1. Finalidade e escopo
Esta Política explica como a Trion Capital trata os dados pessoais de quem acessa seu site, solicita o diagnóstico gratuito de carteira ou inicia contato com a empresa, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD) e com o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).
2. Controlador e encarregado
A controladora dos dados pessoais é a Trion Capital Consultoria de Valores Mobiliários Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 63.461.356/0001-42 (“Trion Capital”). O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) é Adriana de Morais, que pode ser contatada pelo e-mail compliance@trioncapital.com.br.
Alguns fornecedores e plataformas com os quais a Trion Capital se relaciona podem atuar como controladores independentes dos dados que tratam, de acordo com suas próprias políticas.
3. A quem esta Política se aplica
Esta Política se aplica a visitantes do site, a pessoas que preenchem formulários, solicitam o diagnóstico gratuito, agendam reuniões ou entram em contato com a Trion Capital. Ao se tornar cliente, o titular passa a ter outros dados tratados para a execução do contrato de consultoria, conforme as normas da Comissão de Valores Mobiliários (CVM).
4. Dados pessoais que podemos tratar
- Identificação e contato: nome, e-mail, telefone e WhatsApp e, no caso de clientes, CPF, documento de identidade e endereço;
- Dados patrimoniais e financeiros: faixa de aporte mensal, faixa de patrimônio investido, informações sobre carteira, objetivos, renda e perfil de investidor (suitability);
- Dados técnicos e de navegação: endereço IP, localização aproximada, dispositivo, navegador, páginas acessadas, origem da visita, identificadores de cookies e registros da navegação no site;
- Comunicações: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp e outros canais;
- Reuniões: gravações, transcrições e anotações de reuniões on-line;
- Dados cadastrais e regulatórios: informações exigidas pela regulamentação aplicável à prestação de serviços de consultoria de valores mobiliários.
Dados patrimoniais e financeiros não são, por si só, dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD, mas são tratados com o mesmo cuidado e confidencialidade.
5. Como coletamos os dados
Os dados são coletados diretamente com o titular, quando ele preenche formulários, agenda reuniões, participa de conversas ou envia mensagens, e automaticamente, por meio de cookies, pixels, registros de acesso e tecnologias semelhantes durante a navegação no site.
6. Finalidades do tratamento
Os dados pessoais podem ser tratados para:
- responder a pedidos de contato e de diagnóstico;
- agendar e realizar reuniões;
- elaborar o diagnóstico de carteira solicitado;
- apresentar os serviços e preparar propostas;
- prestar os serviços de consultoria contratados;
- avaliar o perfil do investidor (suitability);
- registrar o relacionamento em sistemas de gestão (CRM);
- registrar, transcrever e resumir reuniões, inclusive com ferramentas de inteligência artificial;
- enviar comunicações sobre o atendimento e os serviços;
- enviar conteúdos e comunicações de marketing;
- medir o desempenho do site e de campanhas de anúncios;
- melhorar o site, os conteúdos e a experiência do usuário;
- prevenir fraudes e garantir a segurança do site;
- cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
7. Bases legais
O tratamento se apoia nas hipóteses previstas na LGPD, como execução de contrato ou de procedimentos preliminares a pedido do titular, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, legítimo interesse, consentimento e proteção do crédito, conforme a finalidade de cada tratamento. O consentimento não é tratado como fundamento universal e só é utilizado quando for a base adequada.
8. Diagnóstico gratuito e leads
O formulário de diagnóstico e de contato coleta nome, e-mail, WhatsApp, faixa de aporte mensal e faixa de patrimônio investido. Esses dados são usados para entrar em contato, agendar a reunião, preparar o diagnóstico e apresentar os serviços da Trion Capital. O preenchimento do formulário não obriga o titular a contratar qualquer serviço.
9. Reuniões, gravações, transcrição e inteligência artificial
As reuniões on-line podem ser gravadas, transcritas ou resumidas para fins de registro, qualidade do atendimento e cumprimento de obrigações regulatórias. Para isso, podem ser usadas ferramentas de inteligência artificial, com medidas de segurança compatíveis. A Trion Capital permanece responsável pelas decisões sobre o tratamento desses dados.
10. Marketing e comunicações
Os dados de contato podem ser usados para responder às solicitações do titular e para o envio de conteúdos e comunicações sobre os serviços da Trion Capital, com base no consentimento ou no legítimo interesse, sempre com um meio simples para que o titular deixe de recebê-las. Comunicações necessárias à execução de um contrato podem continuar a ser enviadas.
11. Cookies e tecnologias de rastreamento
O site utiliza cookies essenciais, necessários ao seu funcionamento e segurança, e cookies não essenciais, de analytics e de publicidade, que ajudam a medir o uso do site e o resultado de campanhas de anúncios. Os cookies não essenciais são utilizados com base legal adequada, e mecanismos de gestão de preferências poderão ser implementados à medida que as ferramentas do site evoluírem. O titular também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
12. Compartilhamento com prestadores e terceiros
Os dados podem ser compartilhados com prestadores de serviços que apoiam a operação da Trion Capital, como fornecedores de hospedagem e infraestrutura em nuvem, analytics, publicidade, gestão de relacionamento (CRM), automação, agendamento, comunicação e inteligência artificial, sempre limitados ao necessário para cada finalidade e sujeitos a obrigações de confidencialidade e segurança.
Os dados também podem ser compartilhados com autoridades quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem de autoridade competente.
13. Plataformas de terceiros
Alguns atendimentos ocorrem em plataformas de terceiros, como WhatsApp, ferramentas de agendamento e de videoconferência, cujo uso também está sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas.
14. Transferência internacional de dados
Alguns fornecedores processam dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência observa os mecanismos permitidos pela LGPD, inclusive a Resolução CD/ANPD nº 19/2024 e cláusulas contratuais de proteção de dados.
15. Segurança da informação
A Trion Capital adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais, como controle de acesso, autenticação, criptografia, cópias de segurança e gestão de incidentes. Nenhum ambiente é absolutamente seguro, mas a Trion Capital trabalha continuamente para reduzir riscos.
16. Retenção e eliminação
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades para as quais foram coletados e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Os prazos variam conforme a categoria do dado, a etapa do relacionamento e as exigências aplicáveis. Encerrada a finalidade e não havendo fundamento legal para a guarda, os dados são eliminados, anonimizados ou têm o acesso restrito.
17. Direitos dos titulares
O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD, como confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamento, revogação do consentimento e oposição. Os pedidos devem ser enviados ao Encarregado pelo e-mail compliance@trioncapital.com.br. A Trion Capital poderá confirmar a identidade do solicitante e responderá nos prazos legais. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após pedido de eliminação, quando houver fundamento legal ou regulatório para a guarda.
18. Dados de terceiros
Quem fornecer dados de outras pessoas, como familiares, deve ter legitimidade para isso e limitar-se ao necessário. A Trion Capital poderá restringir ou eliminar dados excessivos.
19. Menores de idade
O site não se destina à coleta de dados de menores de idade. Quando houver tratamento de dados de menores em contexto patrimonial ou familiar legítimo, será exigida a participação do responsável legal.
20. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada em razão de mudanças legais, no site ou nas ferramentas utilizadas. A versão vigente fica sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas também por outros canais.
21. Contato
Dúvidas sobre privacidade e proteção de dados devem ser enviadas ao Encarregado pelo e-mail compliance@trioncapital.com.br. Demais assuntos podem ser tratados pelos canais de contato disponíveis no site.
A Trion Capital é consultoria de valores mobiliários autorizada pela CVM nos termos da Resolução CVM nº 19/2021.